הבעיה
הבעיה אינה הגבייה.
הבעיה אינה הגבייה.
הבעיה היא העיתוי.
ברוב תאגידי המים והרשויות, מערך הגבייה יודע לטפל היטב בחובות שכבר נוצרו. אבל בשלב הזה מרחב הפעולה מצומצם יותר, הטיפול יקר יותר, והפנייה ללקוח נעשית לרוב לאחר שהבעיה כבר התפתחה. האתגר הניהולי הוא לזהות מוקדם יותר חשבונות שמתחילים להראות סימני הידרדרות, כדי לאפשר טיפול מונע, ממוקד ושירותי, לפני שהחוב הופך לאירוע גבייה מורכב.
~70%
מיתרת חובות הארנונה בישראל מסווגים כחובות מסופקים
31.7 מיליארד ₪
יתרת החייבים בארנונה בסוף 2020 - סכום שממשיך לגדול
2.7 מיליארד ₪
חובות הצרכנים בתאגידי המים בלבד בסוף שנת 2017
